Mataram, Ketua Komisi II DPR RI Dr. H. Ahmad Doli Kurnia memberikan apresiasi terhadap pelayanan publik yang diberikan oleh Pemerintah Provinsi NTB. Setelah kami melihat dan berdasarkan fakta serta mendengarkan sambutan yang disampaikan oleh Wakil Gubernur NTB, pelayanan publik di Provinsi NTB dinilai sangat baik. Demikian disampaikan Dr. H. Doli Kurnia saat mengawali penjelasan waktu memimpin rapat di Ruang Rapat Utama Kantor Gubernur NTB, 12 April 2021.

Lebih lanjut sampaikan Doli, banyak inovasi yang dilahirkan oleh Pemerintah Provinsi NTB untuk memberikan pelayanan publik dalam penerapan e-government.  Pemerintah Provinsi NTB telah mengembangkan e-government. Aplikasi-aplikasi yang telah dibangun dan dikembangkan oleh Pemerintah Provinsi NTB agar terus dikembangkan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Sementara itu Wakil Gubernur NTB Dr. Ir.Hj. Sitti Rohmi Djalilah, M.Pd saat memberikan sambutan menyampaikan, dalam ikhtiar mewujudkan NTB bersih dan melayani, Pemerintah Provinsi NTB telah melahirkan ProgramOpen Government (pemerintahan yang terbuka). Open Government sejalan dengan visi dan misi Pembangunan NTB, yang tercantum dalam (RPJMD) 2019-2023. Visi “Membangun NTB Gemilang” melalui Misi “NTB Bersih dan Melayani”, pemerintah Provinsi NTB terus berupaya dalam meningkatkan Indeks Pelayanan Publik yang Baik melalui Pelayanan Publik Yang Berkualitas dan Berkeadilan. Inovasi-inovasi tersebut antara lain: Desa Benderang Informasi Publik (DBIP).Dalam DBIPtersedia apliaksi NTB Care, Portal NTB Satu Data, Sistem Informasi Posyandu (SIP), Aplikasi Siaga NTB, Jumpa Bang Zul dan Umi Rohmi.

Lebih lanjut Rohmi mengatakan, pada  masa pandemi Covid-19, NTBmenjadi provinsi yang pertama di Indonesia yang diapresiasi oleh komunitas masyarakat indevenden @KAWALCOVID19. Seluruh informasi yang disediakan oleh Pemerintah Provinsi NTB berkolaborasi dengan seluruh pemangku amanah di NTB dinilai paling lengkap dan progresif, terbuka dan jujur. Selin itu ada portal Corona. Didalamnya tersaji update day to day pasien covid-19, progress penanganan medis, peta sebaran, fasilitas kesehatan dan tenaga medis, dan   tersedia juga aplikasi self ceck up Covid-19. Didalam portal Covid-19 ini juga tersedia aplikasi JPS gemilang, yang bisa dimanfaatkan oleh warga untuk mengetahui status dan tracing bantuan JPS Gemilang by name by adress.

Untuk informasi JPS Gemilang ini, secara khusus Pemerintah Provinsi NTB melakukan kolaborasi bersama pemerintah kabupaten/kota, desa dan kelurahan se NTB untuk melakukan validasi data terpadu kesejahteraan sosial BPKS selama 4 kali dalam setahun.

Dengan upaya ini Pemerintah Provinsi NTB bisa memastikan fasilitas dan kwenangan yang disalurkan pemerintah daerah dapat diterima langsung oleh masyarakat penerima manfaat yang benar-benar berhak. Untuk mendapatkan informasi terkini, pemerintah Provinsi NTB menyediakan layanan Provinsi Call Centre (PCC) Satgas Covid-19 yang bisa dihubungi masyaakat selama 24 jam. Call center ini juga dipadukan dengan layanan informasi melaui live streaming face book yang turut menyiarkan juga oleh layanan informasi publik (TV dan Radio),jelasnya. Selain itu ada juga sistem meeting online atau SMETON NTB, NTB mall- eCommerce, tambahnya. (Admin Biro Organisasi).