Mewakili Kepala Biro Organisasi Setda NTB Dr.Nursalim,S.sos.MM, Kepala Bagian Tatalaksana Ahlul Wakti,ST.,MT bersama analis Pelayanan Publik Abdul Aziz Rifaldi,S.STP, dan Pengolah data Fandi Kelana,S.Tr.IP menghadiri Rakor Persiapan Migrasi Layanan Aduan NTB Care - SP4N LAPOR! di Gedung Graha Bhakti Praja Kantor Gubernur Nusa Tenggara Barat. (Kamis, 30/11/2023)

Kegiatan Rakor tersebut diawali dengan Laporan ketua pelaksana yaitu kepala UPT Pusat Layanan Digital serta dibuka secara langsung oleh Kepala Dinas Kominfotik  Dr.Najamuddin Amy,S.Sos.MM menjelaskan migrasi ini merupakan suatu langkah maju sehingga UPT Pusat Layanan Digital yang didalamnya ada layanan aduan NTB Care versi lokal sehingga dapat dimigrasikan ke SP4N LAPOR! yang versi dan skala Nasional  berdasarkan Permendagri No 8 Tahun 2023 tentang pengelolaan pengaduan lingkup Kemendagri dan Pemda, kedepannya harapan dari migrasi ini dapat bekerja On The Track  sesuai dengan kewenangan tugas pokok dan fungsinya. Kegiatan ini kemudian dilanjutkan dengan penyampaian materi dari Kepala UPT Pusat Layanan Digital terkait Urgensi Pengaduan dari masyarakat dan sejarahnya serta materi kedua dari Kabid PTIK terkait materi Migrasi Layanan Aduan Masyarakat ke SP4N LAPOR!

SP4N LAPOR! ini bertujuan untuk mengelola pengaduan dari masyarakat secara sederhana, cepat, tepat, tuntas, dan terkoordinasi dengan baik, memberikan akses untuk partisipasi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan,  dan Meningkatkan kualitas pelayanan publik, hal lainnya yaitu untuk peningkatan SPBE.

Demikian...(Biro Organisasi Official)

#BiroOrganisasiNTB #layanan #aduan #ntbcare #sp4nlapor #ntbmajumelaju